La famille s’agrandit! Pour la saison 2021, du 12 juin au 12 septembre, nous avons besoin de trois nouvelles personnes pour le poste de préposé(e) à l’accueil.
PRÉPOSÉ(E) À L’ACCUEIL
Compétences et exigences pour ces postes :
- Très bonne connaissance de l’offre de services d’Écovoile.
- Avoir de l’entregent, de l’empathie et être dynamique.
- Avoir des compétences avec l’utilisation de médias sociaux comme Facebook et Instagram, les outils électroniques comme le courriel, Messenger, les fichiers Excels et Word, les agendas électroniques comme Google.
- Avoir une bonne aptitude à travailler en équipe et à bien communiquer oralement et par écrit en anglais comme en français.
- Avoir sa formation de premiers soins valide.
- Être disposé à accepter des horaires flexibles.
Responsabilités :
Sous l’autorité de la direction, l’employé(e) sera responsable de l’accueil des clients et des ventes. Il assurera aussi la coordination des activités de location.
Tâches :
- Informer les clients potentiels de l’offre de service de la coopérative en tenant compte de leurs besoins et de leurs intérêts.
- Assurer le service à la clientèle, le suivi des plaintes et la facturation des activités.
- Assurer au quotidien, le suivi des communications sur les médias sociaux, répondre aux courriels des clients et prendre les appels téléphoniques.
- S’assurer du bon état du matériel de plage en location.
- Coordonner l’utilisation des embarcations de concert avec les coordonnateurs voile sportive et voile plaisance.
- Communiquer les informations nécessaires aux guides ou instructeurs responsables des activités réservées.
- Faire la conciliation quotidienne entre le TPV et le système de réservation en ligne.
- Entretenir le poste d’accueil
- Communiquer les informations pertinentes à son (sa) collègue afin d’assurer un bon suivi des dossiers.
- COVID-19 : Désinfecter le matériel de location plage et les vestes de sauvetages après chaque utilisation, conformément aux consignes de la sécurité publique relatives à la pandémie de COVID-19
- COVID-19 : Respecter scrupuleusement les directives de la santé publique en tout temps lorsqu’il est présent dans l’espaces de la base nautique; tant avec ses pairs qu’avec les stagiaires, qu’il soit au travail ou en visite.
- Communiquer toutes informations pertinentes à la direction
Envoyez votre CV à l’attention de Sophie Martel à info@ecovoile.com. Vous avez jusqu’au 5 mars 17 h pour postuler. Seules les personnes retenues pour l’entrevue seront contactées. Les entrevues auront lieu dans la semaine du 15 au 19 mars.