Écovoile Baie-des-Chaleurs est à la recherche d’une personne pour compléter son équipe en vue de la saison estivale 2020, pour combler le poste suivant :

Préposé(e) à l’accueil – responsable des activités « location plage »

Description du poste :

Sous l’autorité de la direction, la personne responsable de l’accueil et des activités récréatives devra assurer le service d’accueil, d’information et de facturation auprès des clients pour toutes les activités offertes par Écovoile. Il devra de plus superviser et coordonner les activités de location sur la plage et s’assurer que les guides et instructeurs sont informés des activités réservées qui les concernent.

Compétence et exigences :

  • Entregent, dynamisme, empathie, bonne organisation et calme;
  • Très bonne connaissance de l’offre de service d’Écovoile Baie-des-Chaleurs;
  • Capacité à communiquer par écrit et à l’oral en français comme en anglais;
  • Formation de premiers soins valide;
  • Compétences avec l’utilisation de médias sociaux comme Facebook et Instagram, ainsi que les outils électroniques de gestion comme un agenda, le courriel électronique et la suite Office;
  • Disponibilité pour accepter des horaires flexibles;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Capacité d’autocritique.

Tâches :

  • Informer les clients potentiels de l’offre de service de la coopérative en tenant compte de leurs besoins et de leurs intérêts;
  • Assurer le service à la clientèle, le suivi des plaintes et la facturation des activités;
  • Assurer au quotidien le suivi des communications sur les médias sociaux, répondre aux courriels des clients et prendre les appels téléphoniques;
  • S’assurer du bon état du matériel de plage en location;
  • Coordonner l’utilisation des embarcations de concert avec les coordonnateurs de voile sportive et de voile plaisance;
  • Communiquer les renseignements nécessaires aux guides ou instructeurs responsables des activités réservées;
  • Faire la conciliation quotidienne entre le TPV, la petite caisse et le système de réservation en ligne;
  • Faire la chronique radio quotidienne;
  • Mettre la base de données des membres de la coopérative et des membres stagiaires de Voile Québec à jour;
  • Monter la base de données Checklick;
  • Entretenir le poste d’accueil;
  • Communiquer les renseignements pertinentes à son (sa) collègue afin d’assurer un suivi adéquat des dossiers;
  • Communiquer tous renseignements pertinents à la direction;
  • Autres tâches connexes.

Statut de l’emploi :

Il s’agit d’un emploi à occuper entre le 13 juin et le 13 septembre, 35 à 40 hrs par semaine environ. Le salaire est établie selon la politique en vigueur de l’entreprise.

Vous avez jusqu’au 9 mars à 17h pour envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation. Les entretiens d’embauche avec les candidats retenus se dérouleront avant le 13 mars 2020. 

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